“是。”同事不等她说完就点头。

“……”

沉默。

电梯里死寂一般的沉默。

夏浅浅走出电梯才长出了一口气。

尴尬！真是太尴尬了！

她有点后悔为什么不坐秦妄的专属电梯。

还好这是五楼，一会儿就到了。

夏浅浅很快把刚才的事情抛之脑后，抓紧了秦妄的手机，找到了客服部的工作间，推门进去。

她一推门，立刻引起不少员工的注意。

大概是她的照片已经在看客大楼里“广为流传”了，大家看她的眼神都有点说不明白的复杂，只一眼就纷纷收回了视线。

夏浅浅的视线快速扫过去，惊讶地发现秦妄居然坐在一个没有人的客服工位上。

每个客服工位都会配备一台电脑和一个座机。

只见秦妄正面无表情地坐在那里接听电话。

虽然面容冷峻，声线倒还算得上礼貌客气。

“谢谢你的反馈，我这边会尽快核实，如果确实有这类问题，我马上叫他们去处理。”

不知道电话那头的人说了什么，秦妄俊眉一皱。

就在夏浅浅以为秦妄可能要发火了的时候，却听他态度十分诚恳地说：“好的，你说的情况我了解了，十分钟，我一定帮你解决。解决之后我会联系您这个号码。”

说完，秦妄又补了句“再见”，这才挂断了手里的电话。

站在秦妄身侧的客服部员工忐忑地问：“小秦总，对方反馈了什么情况？”

“有个孩子……”

才刚开口，秦妄突然意识到了什么，侧眸准确无误地朝夏浅浅所在的方向看过来。

四目相对，秦妄眼底流露出一抹意外的神色。

夏浅浅快速打了个手势，示意他先忙。

看秦妄刚才的表情，应该出现了什么情况。

孰轻孰重，她还是分得清的。

秦妄抬手一指，示意夏浅浅找个空位置坐下等他。

夏浅浅点头，却是没动。

她就站在这里等好了。

只见秦妄移开落在她身上的视线后，神色严肃地对旁边的员工说：“这个号码之前是不是已经反馈过一次了？”

那客服立刻说：“稍等，我查一下。”

那客服找了旁边的电脑查阅，只不到半分钟时间就核实好了。

“是的，这位用户前天打过一次电话，通话时间八分多钟。”

“当时她反映的情况时，她的账号在咱们直播平台充值了一千多，但那不是她充的。她怀疑是我们盗用了她的银行账号……可咱们根本不可能这么做。”

“调她的充值记录给我看看。”

“是。”

很快充值记录被调出来，都是一些小孩子才喜欢看的直播间。

零零散散，充值了的确有一千多。

“她有申请退款，但我们的人给拒绝了。因为这的确是通过她自己的银行账号进行的充值打赏。”

秦妄脑子里已经理清了思路。

他回拨了刚才的号码。

这一次，他开了免提。

对方开口就是一通国粹输出，把夏浅浅都吓了一跳。

“你们这些黑心肝的！知不知道我一个月辛辛苦苦赚三千多块钱有多难吗？快点把钱退给我，不然我就报警！说你们黑了我的银行卡！偷我的钱！你们都是小偷！”

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